投诉--墨西哥牛油果来自智利
杨女士投诉称，前段时间，她去一家常去的生鲜购物平台选购水果，发现货架上多了很多进口水果，而且都在醒目位置上标明是“产地直采”。杨女士想，快过春节了，买些进口水果招待客人，显得有档次，但是，她从没吃过这些进口水果，就先买了一盒墨西哥牛油果，打算尝尝味道。
记者登录这家网店看到，这款墨西哥牛油果的介绍，就是来自墨西哥原产地，3个牛油果的价格是17.8元。可是，送到杨女士手中的牛油果，每个果身上贴的小标签却是CHILE（智利）。杨女士搞不明白了，为啥墨西哥牛油果会来自智利呢？她给客服人员打了电话，要求换货。
没想到，杨女士再次收到的墨西哥牛油果，虽然小标签都换成了墨西哥，但是水果本身并没有换，她拿出之前拍的照片进行对比，看上去，简直和第一次收到的3枚水果一模一样。
调查--国产和进口水果一个价
杨女士表示，墨西哥产的牛油果和智利产的牛油果，不能一个样吧？是网站根本就没换水果，而是直接给换了标签。但是，她上网搜索照片发现，来自这两个国家的牛油果，外表又的确差不多。
记者发现，这家电商平台将国产水果和进口水果分为两个区域，价格却相差不多，甚至进口的比国产的还要便宜。比如牛油果，进口的，一般是10枚装，标价88元，平均一枚8.8元；国产的叫做油梨，两个装的价格是22.5元，相当于11.25元一个，比进口的贵了将近30%。卖家解释说，水果的价格主要看重量，国产的油梨个头儿比较大，价格就会比较贵。此外，这家电商平台还经销火龙果、柠檬、菠萝、红提、榴莲、香芒、香蕉、龙眼、柚子、山竹、猕猴桃、樱桃……进口的价格和国产的价格，相差都不大。
内幕--进口水果不带相关证明
在这家电商平台的首页，列出来很多检验检疫证书和产品合格证，但是，仔细查找，不是每种进口水果都带有相关证明。卖家在发货过程中，也拒绝给消费者提供这些文件，这家网店的客服人员解释说，给每单快递都附上进口证明的话，工作量实在是太大了，消费者如果有需要，可以自行到网站上查找，也可以向客服索取发送邮件。
不过，有业内人士揭露内幕说，一些进口水果网店，其实并不具备从产地直接采购的能力，有些是从批发市场上货，有些干脆使用国产货冒充进口货，进口水果的小标签每个才几分钱。这位业内人士分析称，杨女士购买的牛油果，很可能就来自一个产地，只是卖家进行不同产地的宣传，消费者选购哪个产地，卖家就贴上哪里的小标签。
